Ramowy program szkolenia

Temat 1: Teoria negocjacji sprzedażowych – wszystko co sprzedawca musi wiedzieć zanim rozpocznie negocjacje z klientem. Specyfika negocjacji, które zwykle prowadzą sprzedawcy (negocjacje sprzedażowe, utrzymaniowe i w […]

Temat 1: Teoria negocjacji sprzedażowych – wszystko co sprzedawca musi wiedzieć zanim rozpocznie negocjacje z klientem.

  • Specyfika negocjacji, które zwykle prowadzą sprzedawcy (negocjacje sprzedażowe, utrzymaniowe i w sytuacji konfliktowej)
  • Identyfikowanie sytuacji negocjacyjnej – negocjacje pozycyjne vs. negocjacje problemowe
  • Definiowanie własnych celów negocjacyjnych i warunków brzegowych
  • ZOPA – czy jest możliwe porozumienie bez konieczności negocjowania?
  • BATNA – czym jest, jak ją definiować i dlaczego warto to robić?

 

Temat 2: Najczęściej stosowane techniki negocjacyjne – techniki, które warto znać, aby je stosować lub umiejętnie bronić się przed nimi.

 

Temat 3: Techniki wykorzystywane przy omawianiu finansowego aspektu negocjowanego tematu.

  • Etyczne i manipulacyjne techniki negocjacyjne wykorzystywane w rozmowie o pieniądzach
  • Techniki obrony przed presją cenową – jak asertywnie targować się

 

Temat 4: Komunikacja interpersonalna w procesie negocjacji – kluczowa kompetencja najlepszych negocjatorów.

  • Bariery komunikacyjne utrudniające porozumienie się, a w konsekwencji utrudniające wypracowanie optymalnego porozumienia
  • Narzędzia komunikacyjne sprzyjające lepszemu zrozumieniu się
  • Argumentacja i perswazja – czyli co i jak mówić, aby druga strona wysłuchała naszych racji

 

Temat 5: Psychologiczny aspekt negocjacji – narzędzia i procesy, które pozwalają wpłynąć na proces podejmowania decyzji przez uczestników negocjacji.

  • Wpływ emocji na przebieg negocjacji:
    • Wpływ osobistego nastawienia i przekonań na siłę własnej pozycji negocjacyjnej
    • Kiedy i dlaczego emocje biorą górę nad rozumem
    • Wpływanie na emocje drugiego negocjatora
    • Techniki radzenia  sobie z własnymi emocjami
  • Wpływ osobistego stylu zachowania w trudnej sytuacji na przebieg negocjacji:
    • 5 dominujących stylów negocjowania i rozwiązywania konfliktu
    • Autodiagnoza własnego stylu negocjowania – słabe i mocne strony negocjatora
    • Rozpoznawanie dominującego stylu drugiego negocjatora i wykorzystywanie tego w procesie negocjacji
    • Asertywna postawa w procesie negocjacji – trening asertywności dla negocjatora
  • Manipulacja:
    • Czym jest manipulacja w procesie negocjacji?
    • Jak jesteśmy manipulowani/ jak manipulujemy innymi?
    • Jak bronić się przed manipulacją?

 

 

Korzyści dla firmy zamawiającej szkolenie NEGOCJATOR PLUS  (TRENING UMIEJĘTNOŚCI NEGOCJACYJNYCH):

  • Poprawa jakości negocjowanych warunków handlowych
  • Poprawa relacji z klientami poprzez zapobieganie eskalowaniu konfliktów
  • Poprawa wskaźnika utrzymania klientów poprzez skuteczniejsze działania retencyjne
  • Wzrost zaangażowania i satysfakcji u sprzedawców – dzięki udziałowi w atrakcyjnym i ciekawym szkoleniu

 

Korzyści dla uczestnika szkolenia z negocjacji sprzedażowych:

  • Lepsze radzenie sobie ze stresem, emocjami i manipulacją
  • Wzmocnienie poczucia pewności siebie
  • Poznanie technik negocjowania, które realnie podniosą jakość porozumień z klientami
  • Wzmocnienie uniwersalnych umiejętności komunikacyjnych

 

 

Jeżeli nasza wstępna propozycja spodobała Ci się, to zastanów się czy to szkolenie ma być dla pojedynczej osoby czy dla większej grupy. W przypadku, gdy na szkolenie chcesz wysłać tylko 1 lub 2 osoby to zapisz je na szkolenie otwarte w ramach Szkoły Profesjonalnej Sprzedaży. Jeżeli na szkolenie chcesz wysłać większą grupę, to zamów szkolenie dedykowane. Wówczas miejsce, termin a przede wszystkim szczegółowy program merytoryczny szkolenia ustalimy zgodnie z Twoimi potrzebami biznesowymi (stawiamy na szkolenia efektywne biznesowo).

Dedykowane szkolenia dla sprzedawców

dowiedz się więcej

Otwarte szkolenia dla sprzedawców

dowiedz się więcej

Bonus na SPS

Zostaw nam swój adres email a w zamian otrzymasz dostęp do materiałów szkoleniowych oraz voucher o wartości 100 zł na szkolenia otwarte w Katowicach.

Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
{"slides_column":"8","slides_scroll":"1","dots":"false","arrows":"false","autoplay":"true","autoplay_interval":"2000","loop":"true","rtl":"false","speed":"1000","center_mode":"false"}