PARAGON XXL

SZKOLENIE DLA SPRZEDAWCÓW SKLEPÓW STACJONARNYCH

(dedykowany kurs dla handlowców)

PARAGON XXL to kurs dla handlowców, którzy:

  • Obsługują klientów w sklepie stacjonarnym i zależy im, aby robić to profesjonalnie
  • Chcą dowiedzieć się co robią najlepsi sprzedawcy, aby mieć możliwie najlepszą konwersję
  • Chcą poznać techniki sprzedaży, które podnoszą wartość paragonu klienta
  • Potrzebują wzmocnić swoją umiejętność radzenia sobie z “trudnymi sytuacjami”

To o Tobie? Albo o Twoich współpracownikach? Czytaj dalej!

Techniki sprzedaży, które poznasz w trakcie szkolenia:

  • Ramowy program szkolenia

    Moduł 1: Podstawowe techniki sprzedaży w sklepie stacjonarnym

    • Pierwsze minuty w sklepie – czyli, co robić, aby nie wypłoszyć klienta
    • Słabe i silne zagajenie rozmowy z klientem
    • Odkrywanie potrzeb zakupowych
    • Zasady prezentacji produktu – jak mówić o produkcie, aby wzmacniać u klienta chęć posiadania go
    • O gustach się nie dyskutuje ale czasem trzeba – jak zrobić to dobrze
    • Mechanizm kotwiczenia dosprzedaży kolejnych produktów
    • Cross selling i up selling – techniki pozwalające podnieść wartość paragonu

     

    Moduł 2: Praca z obiekcjami

    • Mechanizm finalizacji wstępnej
    • Obiekcje dotyczące naszego produktu – inne niż cena
    • Obiekcje dotyczące naszego produktu – ceny
    • Obiekcje dotyczące oferty innego producenta
    • Obiekcje dotyczące zakupu w innym sklepie stacjonarnym

     

    Moduł 3: Finalizacja rozmowy sprzedażowej

    • Jak zaprowadzić klienta do kasy
    • Jak zaprosić klienta do programu lojalnościowego/ ponownego zakupu

     

    Moduł 4: Trudna sytuacja w relacjach z klientem

    • Źródła i dynamika trudnej sytuacji na linii klient – firma
    • Dobre praktyki w zakresie pracy z klientem wzburzonym (POPO, Zdarta Płyta, Poszukiwanie Krytyki, Zamglenie, Asertywne Stawianie Granic)
    • Dobre praktyki w zakresie przyjmowania uzasadnionych i nieuzasadnionych reklamacji
    • Prawa klienta – aspekt prawny sytuacji reklamacyjnej
    • Negocjacje, jako sposób wyjścia z trudnej sytuacji

     

    Moduł 5: Przestrzeń sklepowa i ekspozycja, która pomaga sprzedawać – kluczowe rekomendacje merchandisingu

     

     

    Korzyści dla firmy zamawiającej szkolenie PARAGON XXL (SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA W SKLEPIE STACJONARNYM):

    • Wzrost sprzedaży dzięki lepszej obsłudze klienta
    • Wzrost sprzedaży dzięki zastosowaniu odpowiedniej techniki sprzedażowej
    • Wzrost zaangażowania i satysfakcji u sprzedawców – dzięki udziałowi w atrakcyjnym i ciekawym szkoleniu

     

    Korzyści dla uczestnika szkolenia z obsługi klienta:

    • Wzmocnienie poczucia pewności siebie w kontakcie z klientem
    • Wzmocnienie uniwersalnych umiejętności komunikacyjnych

     

     

    Miejsce szkolenia dedykowanego dla Twojej firmy: do ustalenia

    Termin szkolenia dedykowanego dla Twojej firmy: do ustalenia

    Cena szkolenia dedykowanego: uzależniona jest od szczegółowych ustaleń z Tobą – zdzwońmy się, aby porozmawiać o detalach

    Szkolenia otwarte: brak

Szkolenie handlowe dla 1 lub 2 osób? Sprawdź SPS!

dowiedz się więcej

Wygląda ciekawie? Zapytaj o wycenę tego szkolenia.

napisz lub zadzwoń

lub sprawdź inne szkolenia dla handlowców:

AS SPRZEDAŻY B2B

Nowoczesne techniki sprzedaży B2B

czytaj dalej

AS SPRZEDAŻY B2C

Nowoczesne techniki sprzedaży B2C

czytaj dalej

E-PARAGON XXL

Sprzedaż i obsługa klienta w sklepie online

czytaj dalej

KLIENT NASZ FAN

Profesjonalna obsługa klienta

czytaj dalej

NEGOCJATOR PLUS

Negocjacje sprzedażowe dla handlowców

czytaj dalej

MISTRZ TELEMARKETINGU

Poszukiwanie nowych klientów

czytaj dalej

Bonus na SPS

Zostaw nam swój adres email a w zamian otrzymasz dostęp do materiałów szkoleniowych oraz voucher o wartości 100 zł na szkolenia otwarte w Katowicach.

Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
{"slides_column":"8","slides_scroll":"1","dots":"false","arrows":"false","autoplay":"true","autoplay_interval":"2000","loop":"true","rtl":"false","speed":"1000","center_mode":"false"}