SZKOŁA PROFESJONALNEJ SPRZEDAŻY

Poznasz najskuteczniejsze techniki sprzedaży. Telemarketing, negocjacje sprzedażowe i profesjonalna obsługa klienta nie będą mieć dla Ciebie już żadnych tajemnic.

Jeżeli masz wątpliwość czy nasze szkolenie faktycznie może pomóc Ci być lepszym sprzedawcą, to odpowiedz sobie na 3 pytania: na ile skutecznie potrafisz docierać do potencjalnych klientów?, jak radzisz sobie z presją cenową? i kiedy ostatnio raz podniosłeś wartość zamówienia klienta?. Jeżeli któreś z tych pytań było dla Ciebie niekomfortowe to znak, że Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży jest dla Ciebie. Nasi absolwenci wiedzą, co robić, aby radzić sobie z tymi wyzwaniami.

Program szkolenia:

obsługa klienta

(Zjazd I, dzień 1)

Dowiesz się, jak dostarczyć klientom pozytywnych doświadczeń w kontakcie z Twoją firmą oraz jak reagować kiedy klienci są niezadowoleni z Twojego produktu.

Kluczowe zagadnienia:

  • Profesjonalizm w codziennej obsłudze klienta – detale, których trzeba pilnować
  • Proces budowania relacji z klientem – jak dbać o lojalność klienta
  • Radzenie sobie z „trudnymi klientami”
  • Przyjmowanie reklamacji
  • Działania utrzymaniowe
  • Miękka windykacja

Techniki sprzedaży

(Zjazd I, dzień 2)

Dowiesz się, jak rozmawiać z klientem o swoim produkcie, aby motywować go do zakupu. Poznasz sposoby, jak rozmawiać o cenie oraz jak skutecznie finalizować proces sprzedażowy.

Kluczowe zagadnienia:

  • Jak sprzedawać przez telefon i e-mail
  • Badanie potrzeb zakupowych klienta
  • Prezentacja produktu – budowanie poczucia wartości produktu
  • Przełamywanie obiekcji
  • Podwyższanie wartości zamówienia
  • Techniki obrony ceny (targi cenowe)
  • Finalizacja sprzedaży

Prospecting

(Zjazd II, dzień 1)

Poznasz najskuteczniejsze sposoby docierania do klientów, którzy potencjalnie mogą być zainteresowani zakupem. Dowiesz się, jak zachęcać innych do rozmowy na temat Twojego produktu.

Kluczowe zagadnienia:

  • Specyfika działań prospectingowych – dlaczego tak trudno znaleźć klienta
  • Telemarketing i mailing – jak skutecznie poszukiwać klientów
  • Umawianie spotkań
  • Strona WWW jako najlepszy sprzedawca w firmie – jak wykorzystać nowe technologie w prospectingu
  • Zarządzanie portfelem klientów

Negocjacje

(Zjazd II, dzień 2)

Zrozumiesz czym są negocjacje sprzedażowe i od czego zależy ich sukces. Poznasz kluczowe taktyki negocjacyjne oraz narzędzia, które pozwolą Ci osiągać swoje cele negocjacyjne.

Kluczowe zagadnienia:

  • Negocjowanie warunków handlowych i cenowych – teoria i praktyka
  • Jak przygotować się do negocjacji (BATNA, ZOPA i strategia negocjacyjna)
  • Taktyki negocjacyjne – zagrania, które mogą zadecydować o wyniku negocjacji
  • Narzędzia wywierania wpływu – komunikacja, perswazja i manipulacja

Harmonogram szkoleń i zapisy:

KatowiceZjazd I: 19-20.02.2018Zjazd II: 26-27.02.2018Promocja „First minute” trwa do 8.01.2018Sprawdź szczegóły
KrakówZjazd I: 19-20.03.2018Zjazd II: 26-27.03.2018Promocja „First minute” trwa do 5.02.2018Sprawdź szczegóły
 WarszawaZjazd I: 9-10.04.2018Zjazd II: 16-17.04.2018Promocja „First minute” trwa do 26.02.2018Sprawdź szczegóły
WrocławZjazd I: 5-6.03.2018Zjazd II: 12-13.03.2018Promocja „First minute” trwa do 22.01.2018Sprawdź szczegóły

 

6 dobrych powodów, aby wziąć udział w naszych szkoleniach otwartych:

Omawiamy na szkoleniu wszystkie najważniejsze tematy, które powinien znać każdy sprzedawca.
Aktywne metody szkoleniowe, abyś już na sali szkoleniowej mógł testować proponowane techniki.
Bezpośredni kontakt z trenerem, dzięki czemu możesz zadawać pytania dotyczące bezpośrednio Twojego biznesu.
Mała grupa szkoleniowa, dzięki czemu w kameralnych warunkach możesz poszerzać swoją wiedzę.
Najlepszy stosunek ceny do jakości. Dodatkowe upusty przy zapisie kilku osób.
Minimum formalności - wystarczy jeden mail i już jesteś zapisany.

Najczęściej zadawane pytania:

  • Co zawiera cena?

    Cena regularna szkolenia dla jednej osoby to 1850 zł netto. Cena zawiera udział w 4 całodniowych warsztatach. W cenę szkolenia wliczono wysokiej jakości materiały dla uczestnika, imienne zaświadczenie oraz katering kawowy. Cena szkolenia nie obejmuje lunchu ani parkingu.

    Cena szkolenia może ulec zmianie, jeśli skorzystasz z naszych promocji (promocje mogą się ze sobą łączyć):

    • „first minute” – cena za 4 całodniowe warsztaty wynosi 1700 zł netto. Dla każdego miasta ustalono inny termin trwania tej promocji.
    • „rabat 7 %” – możesz z niego skorzystać, jeśli wyślesz na szkolenie 2 i więcej osób.

     

    Istnieje możliwość udziału tylko w jednym zjeździe – cena 1200 zł netto za osobę. W takim przypadku promocja „first minute” oraz rabat 7% nie obowiązuje.

  • Co da mi udział w szkoleniu otwartym?

    Wyjątkowość tej formy kształcenia polega na tym, że ludzie mogą wymienić się doświadczeniami z innymi uczestnikami szkolenia oraz poznać specyfikę sprzedaży w innych branżach. Poza tym szkolenia otwarte to dobre rozwiązanie dla firm, które chcą przeszkolić pojedyncze osoby.  Alternatywą dla szkoleń otwartych są droższe szkolenia dedykowane oraz szkolenia indywidualne.

    Dołożyliśmy wielu starań, aby uczestnicy naszych szkoleń otwartych otrzymali najlepsze warunki do nauki:

    • w szkoleniu bierze udział maksymalnie 10 osób, dzięki temu każdy ma bezpośredni kontakt z trenerem i może brać aktywny udział w zajęciach,
    • trener prowadzący szkolenie kontaktuje się z uczestnikami jeszcze przed zajęciami i zbiera informacje o ich oczekiwaniach i potrzebach szkoleniowych,
    • każdy uczestnik szkolenia może skorzystać z dodatkowych, bezpłatnych konsultacji z trenerem.
  • Gdzie odbywają się szkolenia?

    Szkolenia otwarte organizujemy w salach zlokalizowanych w centrum miasta, tak aby zagwarantować uczestnikom swobodny dojazd. Szkolenia otwarte w Katowicach najczęściej organizujemy na ul. Dyrekcyjnej, natomiast w innych miastach szkolenia odbywają się w różnych lokalizacjach w zależności od dostępności. Uczestnicy otrzymują pakiet informacji organizacyjnych 30 dni przed rozpoczęciem szkolenia.

  • Ile trwa dzień szkoleniowy?

    Szkolenia rozpoczynają się o godzinie 9:30 i kończą o godzinie 16:30. W trakcie szkolenia odbywają się 2 krótkie przerwy oraz 30 minutowa przerwa na lunch.

  • Jak mogę zapisać się na szkolenie otwarte Grupy Kreatywnej?

    Aby dołączyć do grupy szkoleniowej wystarczy, że pobierzesz formularz zgłoszeniowy dla interesującego Cię miasta. Wypełniony formularz wyślij do nas na adres biuro@grupa-kreatywna.pl.

Bonus na SPS

Zostaw nam swój adres email a w zamian otrzymasz dostęp do materiałów szkoleniowych oraz voucher o wartości 100 zł na szkolenia otwarte w Katowicach.

Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
Logo Image
{"slides_column":"8","slides_scroll":"1","dots":"false","arrows":"false","autoplay":"true","autoplay_interval":"2000","loop":"true","rtl":"false","speed":"1000","center_mode":"false"}